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      清远多举措推动家政服务业扩容提质 4年累计培训3.7万人次

      时间 : 2022-12-20 09:54:01 来源 : 南方日报网络版
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        “准备好沐浴用品,水温保持在38℃左右。宝宝,阿姨带你去洗澡啦。”

        “在扶老人起床时,照护人员应指导老人学会三撑法,帮助他们从卧位转移到坐位。”

        ……

        近日,首届“广清杯”清远“南粤家政”技能大赛公益训练营正式开班。培训老师为学员现场讲解育婴、养老护理等方法技巧,助力学员提高技能水平,吸引更多人投身家政行业。

        家庭服务关系千家万户,既是朝阳产业,也是爱心工程,大有可为。近年来,清远认真贯彻落实广东关于“南粤家政”工程的系列部署,重点推进母婴、居家、养老、医护四大培训项目,加强产业体系、信用体系、标准体系、保障体系建设,全面推动清远家政服务业提质扩容和高质量发展。

        “南粤家政”工程实施4年来,清远累计培训3.7万人次,发出家政服务“诚信卡”约1900张,一批本土选手在省级比赛上崭露头角。清远“南粤家政”工程以“小切口”撬动“大变化”,稳稳兜住就业基本盘,激活民生保障“一盘棋”,让人民群众的获得感成色更足。

        强就业??

        搭建平台促进家政供需对接

        “我喜欢月嫂这份工作,使我有爱心,又快乐,还能赚钱。”清远人林翠葵进入家政行业已有11个年头,在此期间她考取了育婴员、催乳师等证书,“技能越多收入越高”。如今林翠葵月薪达到1.3万元,已然成为家庭挣钱的主力。

        同为家政行业的受益者,朱雪艳选择从一线从业者转为幕后牵线人。目前她在清远一家政公司工作,负责为客户寻找家政从业者及从业者的岗前培训,帮助更多人实现就业改善生活。“我们的订单大部分来自珠三角,澳门、上海等城市也有客户找上门来。”朱雪艳说。

        家政服务业吸纳就业能力强,是吸纳农村转移劳动力和城市剩余劳动力的重要渠道。清远着力加强“南粤家政”载体平台建设,促进家政就业供需对接。2018年底,清远成立全省首个以公益性为主的清远市家政服务超市,超市集家政服务、企业孵化、专场招聘、技能培训四大服务功能于一体。在总结其成功经验的基础上,清远进一步强化平台建设,目前市县两级累计建成家政超市、培训基地等“南粤家政”平台共6个。

        一组数据显示平台建设成效。今年1月至11月,清远市家庭服务业创业孵化基地、清远市家政培训基地和清远市家政服务超市在孵企业32家,共开拓家政业务单8196单,发布家政招聘信息9465条,举办8场专场招聘会,举办公益性培训、政策宣讲等活动22场,共培训2422人次,累计带动就业2597人次。

        值得一提的是,清远积极推动家政进社区阵地建设,目前全市各地建设(认定)“南粤家政”基层服务站30个。其中连江社区“南粤家政”基层服务站创新开设“清远管家”培训班,联合职业院校开展全能型家政人才培养,并不定期为社区独居老人、贫困户、军属等提供免费或优惠的家政服务,有效打通家政服务群众“最后一公里”,扩大“南粤家政”影响力。

        据统计,通过实施“南粤家政”工程,目前清远市区家政从业人员的薪资水平较2018年普遍提高了30%以上,其中月嫂等职业的薪资增幅更达60%以上。数据背后,大批农村劳动力走上职业“家政人”道路,凭借自己的双手创造财富,为家庭带来新希望。

        立标准??

        持证上岗让家政服务更安心

        长期以来,“小、散、乱”是不少人对家政行业的主要印象。进入门槛低、服务质量参差不齐、信用难追溯、群众满意度不高等是家政服务面临的痛点堵点,这不仅导致了“雇主用得不放心、保姆干得不开心”的状况,也为家政行业整体提升设下一道道“关卡”。

        为破解上述难题,清远以信用体系、标准体系建设为重点,推动家政服务行业规范化发展。

        2020年3月,清远市家政服务协会成立,依托该协会,清远开发诚信管理体系信息平台,推广家政服务“诚信卡”,引导从业人员持证上岗。在“诚信卡”上,家政从业者的身体健康情况、可服务项目、技能等级、资历证明及司法案例等信息一目了然。顾客还在平台上对从业者进行评价、投诉,参与诚信监管,有效保障用人质量,降低了用人风险。

        目前清远已发出家政服务“诚信卡”约1900张,并通过家政从业人员“诚信卡”系统建立“月嫂库”“养老护理员库”等家政从业人员数据库,实行“红黑名单”制度,让从业人员“做得专业”、雇主“请得放心”,推动全市家政行业规范化、专业化、诚信化发展。

        清远积极发挥家政服务协会在建立行业标准、规范市场行为、行业指导、行业自律等方面的作用,依托协会开展家政服务诚信企业认定工作,清远市福馨母婴保健服务有限公司被省人社厅认定为“2021年度省级家政服务诚信企业”。

        清远还从人才培育环节着手,提升行业规范化进程。如,鼓励和支持清远职业技术学院、清远市技师学院等有条件的本科高校、职业院校、技工院校设置家政服务类相关专业。加强“南粤家政”师资队伍建设,编写家政服务职业教育系列教材,逐步补齐家政领域标准空白。举办“南粤家政”师资培训班和职业经理人素质提升培训班,推进家政服务职业化规范化建设。

        “当月嫂要有爱心、耐心、责任心,不只是照顾婴儿那么简单。”林翠葵认为,随着人们的生活水平提高,消费者对家政人员的要求也越来越高,从业者只有不断学习、紧跟市场需求,才能得到认可。

        树品牌??

        顺应湾区所需做强家政产业

        在“南粤家政”工程的推动下,清远家政行业进一步走向专业化,服务内容也日趋丰富,家政产业体系初具规模。

        清远落实家政企业税费减免、社会保险补贴、商业保险补贴等各项扶持政策,集中资源培育壮大一批家政服务企业,扶持员工制家政企业发展。2021年以来,清远企业获评省级家政服务培训示范基地、省级家政服务诚信示范企业各1家。

        同时,清远大力发展“互联网+家政”服务新业态,鼓励开展居家收纳、家庭管家、食品与营养、家居美化等新兴服务项目,不断扩宽家政行业发展空间。并结合各县(市、区)实际情况和行业发展特点,成功打造“清远管家”、“北江家政”、“连州阿嫂”、“水头月嫂”、英德“好德家政”、连山“七月香”等清远“南粤家政”品牌。

        择业观念是影响家政服务业扩容提质的一个重要因素。清远积极营造尊重家政劳动、尊重技能的良好氛围,激励家政服务从业人员提升职业技能,在全社会展现清远家政的优良精神风貌。开展2022年“南粤家政”星级服务人员和企业评定,提高从业人员的自信心、荣誉感,推动人员职业化、专业化发展。“以前是找不到工作才来做家政服务员,感觉低人一等,现在就是作为一种职业,没有‘伺候人低人一等’的概念。”朱雪艳深有感触地说。

        在粤港澳大湾区家政服务需求升温的背景下,清远充分发挥“距离粤港澳大湾区中心城市最近、发展空间最大、生态条件最好”的“三最优势”,立足湾区所需、清远所能,找准家政服务业切口,推动“南粤家政”工程落到实处。

        清远市人社局相关负责人介绍,清远将结合自身生态优势,大力发展康养服务产业,建立辐射周边省市的“大养老”“大健康”家政服务产业格局。同时,深化家政劳务协作,多形式开展与粤港澳大湾区等地家政服务业合作交流,通过“请进来”“送上门”“跟班学”等方式开展师资培训,不断畅通就业渠道,解决清远家政服务从业人员的就业问题,为粤港澳大湾区家政市场输送更多清远优质家政专业人才。此外,清远还将扶持培育一批本地家政服务龙头企业和诚信示范企业,培育创建一批有特色、有口碑、有规模的家政劳务品牌,助力民生服务提质。近期清远市人社局还将结合“三送”助企暖冬特别行动,送政策、送资金、送服务,组织开展家政服务公益活动,用心用情服务,以家政服务帮助企业职工解决烦心事、揪心事、忧心事,助力企业纾困稳岗,让家政服务业更好服务民生,促进经济发展。

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